Las aportaciones del cliente siempre son básicas para crear una buena web. En primer lugar, porque es él quien conoce mejor que nadie su actividad y al público al que se dirige.

Algunos clientes, además de aportar a la web, deciden ejercer de diseñador y arquitecto web, pidiendo que se introduzcan aquí y allá sus ideas y soluciones. Están en su derecho, desde luego, ya que la web es suya.

Es una experiencia común en el mundo del diseño, y que nosotros hemos constatado, que a veces sucede lo siguiente:

1. El cliente envía esbozos que ha hecho y/o soluciones de otras webs que le gustan para tomar como referencia, pidiendo que se reproduzcan y fundan en la web. Si el resultado no es satisfactorio, el cliente acaba culpando al diseñador.
2. El cliente obliga a introducir en la web soluciones no óptimas en diseño, marketing online, calidad de la experiencia de usuario o optimización para buscadores. Si el webmaster es profesional, su obligación es explicar al cliente por qué lo que propone no es la mejor solución, con lo que a menudo se crean situaciones incómodas para ambos, y finalmente hacer lo que el cliente le pida.