Los extras en las web
Con los años de experiencia, hemos visto lo siguiente bastantes veces:
- Presupuestas un trabajo y te lo encargan.
- En el desarrollo del trabajo, al cliente se le ocurren nuevas ideas, contenidos o prestaciones, y te pide que las hagas.
- Avisas al cliente de que no está incluido en el presupuesto y te dicen que ningún problema, que cobres el extra al terminar.
- Al acabar la web y pasarles la factura de los extras ya no se acuerdan de que eran extras o le parece demasido caro, y se ofenden si no los das por incluidos y te los tienen que pagar.
…y todos molestos y, muchas veces, un cliente perdido.